Preguntas frecuentes
Encuentra soluciones rápidas a las dudas más comunes de nuestra comunidad y clientes.
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¿Cómo sé que los productos de Luria Labs son seguros y de calidad?
Todos nuestros productos están fabricados bajo estándares internacionales de grado
farmacéutico y cuentan con certificaciones de calidad que verifican pureza, potencia y trazabilidad por lote.
No vendemos nada que no cumpla con el nivel de rigor que le exigiríamos a un medicamento.
¿Los productos tienen contraindicaciones o efectos secundarios?
Cada producto tiene condiciones específicas de uso. En la página de cada uno encontrarás quiénes pueden consumirlo y quiénes no.
Si tienes una condición médica preexistente, estás polimedicado o tienes alguna duda puntual, te recomendamos consultarlo con tu médico antes de iniciar cualquier protocolo.
¿Puedo combinar varios productos entre sí?
Sí, muchos de nuestros productos están diseñados para actuar en sinergia. En cada ficha de producto encontrarás recomendaciones de combinaciones respaldadas por evidencia clínica.
Si necesitas orientación personalizada, nuestro equipo de acompañamiento está disponible para ayudarte a construir tu protocolo.
¿En qué consiste el acompañamiento de Luria Labs?
Contamos con asesoría personalizada en nutrición y entrenamiento incluida en tu protocolo.
Te ayudamos a entender qué estás tomando, por qué funciona y cómo ajustar tu alimentación y rutina para maximizar los resultados.
Cuando llegues a tu meta, te damos las herramientas para mantenerte constante segun tu protocolo.
¿El acompañamiento tiene un costo adicional?
No, es parte de lo que ofrecemos.
Creemos que un producto sin contexto ni guía es solo la mitad de la solución.
El acompañamiento es la otra mitad y está incluido de manera gratuita.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos múltiples métodos de pago, incluyendo efectivo y medios digitales.
Todas las transacciones están protegidas bajo protocolos de seguridad estrictos.
Al momento del pago verás las opciones disponibles según tu país.
¿Es seguro comprar en lurialabs.co?
Sí, nuestra plataforma opera bajo estándares de seguridad en pagos y protección de datos.
Tu información personal y financiera está protegida en cada transacción.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Puedes hacerlo mientras el pedido no haya sido despachado. Una vez enviado, no es posible modificarlo.
Si necesitas hacer un cambio urgente, contáctanos de inmediato a través de nuestros canales de atención.
¿Hacen envíos a toda Colombia?
Sí, hacemos envíos a las principales ciudades del país.
Los tiempos de entrega varían según tu ubicación.
Al momento de hacer tu pedido te informaremos el tiempo estimado de llegada.
¿Cómo llegan los productos que requieren cadena de frío, como los péptidos?
Los péptidos liofilizados son estables a temperatura ambiente durante el transporte siempre que no estén expuestos a luz solar directa.
Los empacamos con los materiales adecuados para proteger su integridad durante el envío.
Al recibirlos, sigue las instrucciones de almacenamiento indicadas en cada producto.
¿Qué pasa si mi pedido llega incompleto o con algún problema?
Contáctanos de inmediato. Revisamos cada caso individualmente y nos comprometemos a resolverlo con rapidez.
La calidad de tu experiencia es tan importante para nosotros como la calidad de nuestros productos.